特にスマートフォンが携帯電話の主力になってからが堅調です。携帯メールからのお問合わせが手軽で
有る反面、こちらからの回答が返信出来ない事が多々有ります。せっかくお問合わせ頂いたのに回答出来ない
もどかしさは何時も残ります。i-phoe等を利用されている方はgメール等に変更されており、スマホ画面で色々
検索してスマホ画面から問合わせという流れでとても便利です。それ以外のお客様の場合には「ドメイン指定解除」
難しい言葉と共に操作が難しい。簡単に言えば xxx@xxx.ne.jp 等の@の後ろを携帯電話に登録してそこからの
メールが届く様にする事なんです。
しかし、一番携帯ならではの問題が有ります。
携帯電話とはそれぞれが個人的に持っており、そこからの利用は本人が使用していることが前提になっております。
電話を掛けた際は当然着信の際に誰からかわかっておりますよね。メールの際も誰からか名乗らなくても解る仕組み
となっておりますが、そこに落とし穴があります。スマホ等画像のバナーを踏むと自動的にメールが出来たりしますが
これらは名乗らないと誰からのメールかを判断する事は出来ないのです。
スマホが便利な分、注意しなくてはいけない点も忘れない様にしなくてはなりません。